注意事項: 美善品多功能料理機(型號:TM31)
潛在的使用問題

卓越的產品質量及高顧客滿意度一直是福維克集團的宗旨。謹代表福維克集團的總公司(Vorwerk Elektrowerke GmbH & Co KG) ,與 您分享一個在使用美善品多功能料理機( 型號: TM31)的預防性事項。

依據本公司定期所作的安全檢驗資料中顯示,在特定期間生產的某幾台美善品多功能料理機( 型號: TM31)出現主鍋蓋的鎖環(以下簡稱”鎖環”) 未能如預期地運作良好。有此鎖環的美善品多功能料理機( 型號: TM31)在高轉速的使用情況下,例如在將食物搗成糊/泥狀時,立即且迅速地直接打開主鍋蓋後,主鍋中的熱食在某些情況下可能會噴濺出。我們已經證實, 僅有極少數在2012年10月至2014年5月期間生產的美善品多功能料理機( 型號: TM31)會受到這個影響。(請注意, 台灣受到此影響的期間為自2013年2月1日起出貨型號TM31的美善品多功能料理機)

作為預防的措施,我們將會免費提供 您一個全新的鎖環, 請 您在收到新的鎖環時, 立即替換掉原來的鎖環。 為了方便 您的辨識, 新的鎖環將會是綠色的。很遺憾通知 您, 我們會需要一些時間來生產及寄送新的鎖環, 謝謝 您的耐心等待。

您同時也可以檢查您的料理機並得知是否是在此特定期間所生產,產品的服務號碼就在產品底部,如果您產品的服務號碼Service -No介於 124231XX – 142031XX 之間,我們將無償寄送一個新的主鍋蓋鎖環給您更換。如果您檢查您的服務號碼並不在此區間,您的主鍋蓋鎖環屬於正常並不需要更換。

然而在新的綠色鎖環送至 您府上更換前, 為了減低風險,在使用美善品多功能料理機(型號:TM31)時, 請務必遵循下列使用方式, 以避免因食物溢出而造成的燙傷:

在高速運轉(意即, 速度>=4 )使用完畢後,請先將速度鍵暫時轉回到1。

請將速度鍵在此位置至少停留三秒鐘。

再將速度鍵轉回開蓋處後, 小心地打開主鍋蓋。

藉由上述使用方法操作美善品多功能料理機(型號:TM31)將能確保安全無虞。

2013年2月1日起購買美善品多功能料理機TM31的顧客享有延長一年的保固

此外福維克針對2013年2月1日起購買美善品多功能料理機型號TM31 的顧客提供延長一年的產品保固,也就是產品服務編號service No 起始於124231XX者,將享有此延長保固的優惠,產品服務號碼在公司保有檔案,應對到每一位顧客的姓名與資料,我們會依此紀錄為您延長不需再額外打電話到公司。

如果您在操作上有任何疑問,或需要我們協助的地方,請隨時與我們聯繫。我們電郵的地址為:question(at)vorwerk.com.tw或致電至 (02) 2397-1333。